FAQ Propietarios

Cómo alquilar tu propiedad con Beroomers

Para los Proveedores de Alojamiento



Qué necesitas saber sobre Beroomers

¿Qué ventajas me ofrece Beroomers? ¿Por qué debería usar Beroomers?

- Publica tu anuncio de forma gratuita: publicar tu alojamiento en Beroomers es totalmente gratis, así que es una muy buena forma de anunciar tus propiedades e incrementar su visibilidad a miles de estudiantes internacionales.

- Incrementa tu rentabilidad: publicando tu anuncio en Beroomers, los Proveedores de Alojamiento (PA) se benefician de forma inmediata de un equipo de ventas multilingüe que trabaja 24 horas al día/7 días a la semana para ayudar a los estudiantes a reservar sus habitaciones online, eliminando los cientos de emails y visitas al piso de estudiantes. Además, gracias a nuestro sistema de calendario, podrás alquilar tus habitaciones antes de que los actuales inquilinos abandonen el piso. Así, te aseguras de que tus habitaciones estarán siempre alquiladas y de que tu rentabilidad será la máxima posible.

- Autogestiona tus propiedades: Beroomers ofrece a los proveedores de alojamiento la posibilidad de gestionar sus propiedades directamente a través de la plataforma: disponibilidad, fotografías, precios, etc… haciendo que sea realmente fácil mantener tus pisos actualizados. Registrarse de forma gratuita en Beroomers es lo único que hace falta.

- Servicio de atención al cliente: No solo ofrecemos un servicio de asistencia para garantizar que los PA puedan anunciar sus propiedades y administrar sus reservas de forma eficiente. Además, ofrecemos a nuestros PA un sólido equipo de apoyo que se asegura de que las demandas de los estudiantes sean atendidas, asegurándonos de que ninguna pregunta quede sin respuesta.

- Pago seguro: Una plataforma confiable es todo lo que necesitan los estudiantes para estar seguros de que pueden reservar sus habitaciones con mucha antelación. Gracias a los servicios confiables de Beroomers, los PA tienen una forma totalmente nueva de ofrecer a los estudiantes una manera segura de reservar sus habitaciones.
Además, los proveedores de alojamiento tendrán acceso a los perfiles de los estudiantes, teniendo de esta forma mucha más información sobre los estudiantes interesados en sus alojamientos.

- Flexibilidad: Los proveedores de alojamiento tienen siempre la última palabra, teniendo la opción de aceptar o no cada solicitud de reserva recibida.


¿Cuál es nuestro modelo de negocio? ¿Cómo ganamos dinero?

Beroomers cobra a los estudiantes y jovenes profesionales el primer mes de alojamiento para hacer la reserva, que será pagado al propietario una vez haya entrado el inquilino en el alojamiento.
Beroomers cobrará al propietario una comisión por el servicio, que puede variar entre un 0% y un 5% sobre el valor total del contrato, y que será descontada del primer mes de alojamiento pagado por el inquilino.


¿Cómo puedo impulsar la reserva de mi alojamiento?

Recomendamos a los PA que sus anuncios sean lo más atractivos posible. Descripciones precisas de la habitación/piso, además de información sobre los servicios en el área, como transporte, supermercados, oferta de ocio, etc… son de gran ayuda para que el estudiante tome la decisión final de reservar el alojamiento. Las fotografías de alta calidad siempre ayudan a atraer la atención de los estudiantes, ya que todo esto será visible para ellos.
Es imprescindible incluir la dirección del alojamiento para que podamos situarlo correctamente en el mapa.
Sin embargo, la dirección exacta nunca será visible para los estudiantes.


¿Serán los detalles de mi propiedad visibles en la plataforma? ¿Y la dirección?

Los datos personales serán siempre tratados con el máximo cuidado y aplicando la Ley española de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre).
Es imprescindible incluir la dirección del alojamiento para que podamos situarlo en el mapa. Sin embargo, la dirección exacta nunca será visible para los estudiantes.


Mis anuncios en Beroomers

¿Cómo puedo anunciar un alojamiento?

Para anunciar un alojamiento, lo único necesario es hacer clic en el siguiente enlace: /es/propietarios y completar el formulario en la página.


¿Puedo anunciar más de un alojamiento?

Por supuesto, puedes anunciar todos los que quieras. ¡Es totalmente gratis!


¿Cómo puedo editar mis anuncios?

Para editar tus anuncios debes entrar en tu perfil de proveedor usando tu nombre de usuario y contraseña, donde podrás ver todos los alojamientos que tienes publicados. Desde ahí podrás acceder a cada anuncio y hacer los cambios que necesites.


Proceso de Reserva

¿Qué debo hacer cuando recibo una solicitud de reserva?

Cuando un estudiante reserva alguno de tus alojamientos, recibirás automáticamente un correo electrónico con los detalles de la reserva y el perfil del estudiante, de forma que puedas aceptar o rechazar la reserva. Si 24 horas después de haber recibido la solicitud no ha habido respuesta del proveedor, entendemos que ha sido rechazada.
En caso de aceptar una reserva, Beroomers bloqueará el primer mes de alquiler en la cuenta bancaria del inquilino. Esta cantidad será pagada al proveedor de alojamiento 24 horas después de que el inquilino haya entrado en el alojamiento, descontando la comisión por servicio de Beroomers.


¿Cuánto tiempo tengo para responder a una solicitud de reserva?

Los proveedores tienen un máximo de 24 horas para tomar una decisión, pero las respuestas rápidas son valoradas muy positivamente. Si la solicitud no ha sido respondida en este plazo, será cancelada y se le devolverá al inquilino la cantidad que ha pagado.


¿Puedo no aceptar una solicitud de reserva?

Sí. Una vez recibas el correo electrónico informándote sobre la reserva, como proveedor puedes aceptar o rechazar la reserva.


¿Puedo hablar con el inquilino antes de aceptar la reserva?

No. Beroomers se encarga de todo para ti, y te envía el perfil del estudiante con la solicitud de reserva. Beroomers te entregará todos los datos de contacto del inquilino una vez el proceso de reserva haya sido completado.


¿Tengo alguna garantía de recibir el pago una vez el inquilino haya hecho la reserva?

Una vez el inquilino haya hecho la reserva, bloqueamos la cantidad correspondiente al primer mes de alquiler en su cuenta bancaria. Por tanto, si un estudiante decide cancelar la reserva antes de llegar a su destino, Beroomers aplicará la Política de Cancelación, asegurándose de que los proveedores reciban un porcentaje de la cantidad pagada, dependiendo de con cuánto tiempo de antelación haya cancelado el estudiante.


¿Cómo puedo asegurarme de que recibiré el pago y cuándo lo recibiré?

Una vez que el inquilino haya llegado al alojamiento y haya entrado en él, Beroomers desbloquea el pago y lo recibirás en el número de cuenta bancaria que nos hayas proporcionado. Recibirás un correo electrónico para confirmar que el inquilino ha entrado, y te recordaremos que nos facilites tus detalles bancarios para que podamos proceder a transferir la cantidad correspondiente a un mes de alquiler, descontando nuestra comisión por los servicios prestados.


¿Qué sucede si el inquilino no aparece o cancela en el último momento?

Si un estudiante decide cancelar antes de llegar a su destino, Beroomers aplicará la Política de Cancelación, asegurándose de que los proveedores reciben un porcentaje de la cantidad pagada, dependiendo de con cuánto tiempo de antelación haya cancelado el estudiante.
En caso de que no aparezca el inquilino, el proveedor recibirá la cantidad correspondiente a un mes de alquiler, descontando comisión de servicio de Beroomers.


¿Cómo debo proceder si un estudiante se va antes de tiempo?

Firmar un contrato de alquiler es importante para solucionar estos problemas fácilmente. Si un estudiante se va antes de la fecha acordada, el proveedor tiene el derecho de no devolver el depósito.
Lo que sugerimos a los proveedores en estas circunstancias es informar a Beroomers lo antes posible para poder entender la razón por la cual el inquilino ha decidido marcharse, y para que podamos empezar a buscar otro inquilino para la habitación que se ha quedado vacía.