¿Buscas alojamiento? ¡Dinos lo que buscas y te ayudamos!
Title Block
Aviso Legal
Términos de Servicio
Condiciones para Propietarios
Política de Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A continuación te mostramos nuestra Política de Privacidad que describe cómo, bajo qué condiciones legales y por qué tratamos los datos personales de nuestros usuarios, siempre amparándonos en nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos de nuestros usuarios, basándonos en los principios de confidencialidad, integridad, transparencia y disponibilidad.

  1. Responsable del tratamiento

    Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe como BEROOMERS S.L (en adelante, “BEROOMERS”), compañía española con domicilio Av. Aragón 12 - Entresuelo A, 46021, Valencia con Número de Identificación Fiscal B98556186, recoge, procesa y utiliza la información personal de los usuarios de la plataforma.

    Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recogemos de los usuarios a través de nuestra plataforma, comunicaciones electrónicas, los formularios de contacto, el servicio de mensajería instantánea y cualquier otro servicio que activemos para mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

    La Política de Privacidad será actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros usuarios o las modificaciones legales que hubieran de aplicarse. Todas las modificaciones de la Política de Privacidad serán notificadas a los usuarios por correo electrónico (enviado a la cuenta de correo electrónico con la que te has registrado), y a través de avisos en propia plataforma para que tengas acceso y conocimiento de los mismas.

  2. Finalidad

    La recogida y tratamiento de tus datos personales tiene como finalidad posibilitar el registro y la gestión de la reserva de alojamiento que hayas seleccionado.

    Una vez realizada la reserva de tu alojamiento, como miembro de nuestra base de datos de ocupantes de viviendas y datos de convivencia podrás recibir, si lo deseas, nuestro Newsletter con información relativa a actividades y eventos de la ciudad que puedan resultar de tu interés.

  3. Situaciones en las que tratamos información de nuestros usuarios

    1. Cuándo recogemos tus datos personales:

      Si interactúas con nosotros a través de nuestra página web podemos recabar diferentes datos, también si te registras a través de una red social, a través de lo que se denomina “social login” o “plug-ins” trataremos tu nombre de usuario y contraseña, correo electrónico, IP, navegador usado, y aquella información que decidas trasladarnos de tu perfil social o que se establezca para que puedas registrarte en nuestra página web.

    2. Medios a través de los cuales nos facilitas tus datos y la información que se recoge:

      Tratamos tus datos siempre que: (i) visitas nuestra página web; (ii) interactúas o conectas con o enlazas con nuestra página web a través de herramientas de redes sociales, blogs u otras webs; (iii) utilizas alguno de nuestros servicios de comunicación electrónica, nos remites un correo electrónico o utilizas nuestro servicio de mensajería si corresponde;

      Los datos de carácter personal que nos proporciones al utilizar cualquiera de nuestros servicios se incorporarán a nuestros registros de actividad.

      A continuación te damos más detalles de los diferentes momentos y lugares dónde recogemos tus datos:

      • Cuando te registras cómo usuario o cuando procedes a reservar alguno de los alojamientos ofertados en nuestra web. Podremos recoger principalmente tu nombre, correo electrónico, teléfono entre otros.

      • También podemos recoger información acerca del uso que haces de nuestros servicios; de nuestra página web; información técnica, así como cuándo, dónde y cómo utilizas nuestros servicios. En este sentido, podemos recoger la siguiente información:

        1. Información técnica acerca de tu dispositivo y conexión a internet

          Mediante logs y otras herramientas registramos información acerca del dispositivo y tu conexión a internet, incluyendo el sistema operativo utilizado y otros identificadores únicos. Este tipo de información es generalmente utilizada de forma agregada para analizar cómo utilizas nuestra página web y los servicios ofrecidos a través de la misma, y poder realizar mejoras en nuestro servicio.

        2. Información del uso de nuestros servicios

          Registramos la actividad que llevas a cabo en tu cuenta, así como las visitas que realizas a la página web a los efectos de, entre otros, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y proporcionarte servicios personalizados, recomendaciones y publicidad.

        3. Información de ubicación

          Al utilizar nuestros servicios, tendrás la posibilidad de utilizar servicios de geolocalización que nos permitirá ajustar mejor los servicios que te ofrecemos.

    3. Para qué utilizamos los datos recogidos:

      Los datos personales que nos facilites al registrarte o al utilizar nuestros servicios serán utilizados para la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de nuestros servicios, concretamente a los que te has suscrito o utilizas, así como para mantenerte informado, sobre mejoras y novedades de los servicios que ofrecemos.

      En este sentido, utilizamos tus datos con los siguientes objetivos:

      • Operar, mantener y mejorar nuestra página web.

      • Proporcionar a las publicaciones de ofertas y recomendaciones personalizadas si así lo has solicitado.

      • Contestar a tus preguntas y atender vuestras solicitudes;

      • Enviarte recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos;

      • Gestionar nuestras tareas comerciales diarias, como la administración de la página web, la analítica, el cumplimiento de nuestras obligaciones determinadas en cada una de las Condiciones de Uso y para cumplir con la legislación;

      • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y evitar usos inadecuados.

      • Mejorar la experiencia del usuario, analizando la información que tengamos acerca de nuestros usuarios para que podamos comprenderlos mejor, determinar sus intereses y podamos ofrecer los servicios más relevantes y atractivos. Asimismo, el tratamiento de los datos también tiene como finalidad, conocer y analizar el comportamiento del usuario para poder satisfacer las posibles necesidades relacionadas con los diferentes servicios por BEROOMERS.

      En el caso concreto de que utilices nuestro correo electrónico o cualquier otro procedimiento de atención al usuario, tus datos serán utilizados para atender las consultas que nos plantees a través de este medio.

      Seguidamente te detallamos las finalidades:

      1. Reservar alojamientos.

        En el caso que utilices nuestros formularios de alta para usuarios, y previa aceptación de nuestra política de privacidad, nos das tu consentimiento para que tus datos personales y el resto de información que nos proporcionas sea utilizada con la finalidad de que puedas reservar alguno de los alojamientos ofertados en la web y las finalidades que indicamos en esta política de privacidad.

      2. Recibir publicidad

        También trataremos tus datos personales para el envío o recepción de publicidad de la siguiente manera:

        • En base a nuestro interés legítimo como prestador del servicio, consientes que tus datos sean utilizados por BEROOMERS para comunicaciones promocionales sobre los productos y/o servicios relacionados directamente con la página web.

        • Si lo consientes expresamente a través de la marcación de la preceptiva casilla, consientes que tus datos sean utilizados, y por tanto, comunicados a terceras empresas, para el envío de comunicaciones promocionales de entidades que desarrollen su actividad en los sectores: Financiero, Editorial, Educación o formación, Empleo, Automoción, Telecomunicaciones, Informática, Tecnología, Hogar, Belleza, Inmobiliario, Venta a distancia, Gran consumo, Textil, Alimentación, Coleccionismo, Contenidos audiovisuales, Música, Pasatiempos, Ocio, Viajes y Turismo, Seguros, Energía y Agua, ONG y servicios prestados por la administración pública (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) de sus productos y/o servicios, así como newsletters o boletines informativos

        En algunos casos la realización de tratamientos con fines de publicidad podrá implicar la comunicación de tus datos a las terceras entidades para poder realizar un tratamiento cruzado para determinar si se ostenta la condición de usuario y evitar envíos duplicados. Autorizas el tratamiento para las finalidades informadas, salvo que indiques seguidamente tu oposición:

        En cualquier caso, independiente del tipo de publicidad y el modo de aceptación, puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades promocionales y comerciales accediendo a tu cuenta de usuario.

      3. Mejora de nuestros servicios

        También podemos utilizar los datos que nos facilitas para analizar el uso que realizas de nuestros servicios y obtener información sobre los comportamientos e interacción.

      4. Análisis de mercado

        También podremos utilizar tus datos para analizar y entender las tendencias del mercado de modo que podamos mejorar, desarrollar y personalizar nuestra página web y nuestros servicios. Dichos análisis los podremos llevar a cabo directamente o a través de terceros que analicen dichos datos bajo petición nuestra (dicho tratamiento estará sujeto a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos los cuales garantizarán la confidencialidad e integridad de los mismos). Este tipo de análisis nos permite intuir posibles necesidades de nuestros usuarios que luego se traducen en actividades promocionales de nuestros servicios de una manera más concreta y personalizada.

      5. Prevención de abusos y fraude

        También utilizaremos los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso de nuestra página web.

      6. Datos de terceras personas

        En caso de que incluyas datos de carácter personal de otras personas, deberás informarles de los extremos aquí contenidos y contar con su consentimiento, con carácter previo a su inclusión.

      7. Edad mínima

        Si eres menor de edad no puedes utilizar los servicios que ofrece nuestra página web. Informarte que, de acuerdo con la normativa vigente, concretamente el Código Civil en sus artículos 314 y 323 establece que los menores de edad, salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación, no pueden celebrar contratos, ya que en caso de celebrarse éste sería radicalmente nulo salvo que exista una autorización de los padres o tutores.

  4. Ejercicio de derechos

    Como usuario puedes: (i) requerirnos el acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre ti y pedir que lo actualicemos, rectifiquemos o cancelemos, (ii) requerir que nos abstengamos de seguir usando cualquier dato personal que tengamos sobre ti, y/o (iii) oponerte al tratamiento de tus datos.

    Dado que los enlaces que tenemos habilitados en correos electrónicos que remitimos tienen como función la baja de la publicidad si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de BEROOMERS o a través de correo postal al departamento de atención al cliente de Beroomers en la siguiente dirección: Av. Aragón 12 - Entresuelo A, 46021, Valencia. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta objeto de tu solicitud.

    1. Tutela de derechos ante la Autoridad de Control:

      En cualquier supuesto de vulneración de tu derecho a la protección de datos personales, el puedes dirigirte a la Autoridad de Control nacional correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es, para iniciar los trámites oportunos en reclamación y/o defensa de tus derechos.

  5. Cierre de tu cuenta y baja

    Cualquier usuario podrá darse de baja como usuario de la página web en cualquier momento. Podrás hacerlo dirigiéndote a tu área de usuario, accediendo con tu usuario y contraseña. En caso de baja (cierre de tu cuenta), perderás la información y datos que pudieses tener en la misma, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario.

    En caso de que solicites tu baja, podremos mantener todos tus datos personales durante el periodo de tiempo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

    Todos tus datos personales serán tratados y conservados en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la ley o con las finalidades que te hemos descrito. Cancelados los datos podremos mantenerlos durante el periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos y nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Cuando tus datos ya no sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos, se eliminarán o anonimizarán, incluido cualquier registro u otra información de respaldo.

  6. ¿Con quién compartimos tus datos?

    Cómo ya te hemos comentado en el punto 3.2 remitiremos tus datos de contacto al usuario que ha publicado el alojamiento que estás interesado en reservar, además también podemos compartir algunos de tus datos con:

    1. Organismos públicos

      BEROOMERS te garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. Ello no obstante, podremos revelar a las autoridades públicas competentes los Datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Todo ello con la finalidad de prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados a través de nuestra página web.

      Por ello, y de conformidad con el apartado cuarto de la presente Política de Privacidad, los datos de carácter personal que nos facilites podremos conservarlos y ponerlos a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.

    2. Con proveedores de servicios

      BEROOMERS puede tener contratados diferentes servicios con proveedores que acceden a datos de carácter personal. Todos los proveedores tienen suscritos acuerdos de tratamiento de datos de carácter personal limitando su tratamiento a las finalidades del servicio y siempre bajo las medidas de seguridad que establece la normativa vigente.

  7. Veracidad de los datos y uso responsable

    Tener una cuenta o ser usuario de BEROOMERS supone que tienes que garantizar, tanto frente a BEROOMERS como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Por ello, garantizas y te responsabilizas de que tus datos sean ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

    Desde BEROOMERS nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en su caso, a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.

    BEROOMERS se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos e información personal. Por eso, hemos adoptado numerosas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

    No obstante lo anterior, también te corresponde a ti controlar tu información personal y por eso te pedimos y recomendamos que seas cuidadoso con la información que compartes y con quién lo haces. BEROOMERS no controlará la información que decidas compartir con otros usuarios y, por tanto, no nos hacemos responsables de las consecuencias de tus propias acciones.

    Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.

  8. Uso de plug-ins o complementos sociales

    Cuando utilizas nuestros servicios, puedes compartir información de los Servicios en las redes sociales, tales como Facebook, mediante un plug-in social implementado. Si escoges compartir información mediante un plug-in social, tu navegador transferirá los siguientes datos a la red social:

    1. Fecha y hora de visita;

    2. La dirección de Internet o URL para la dirección que estás visitando temporalmente;

    3. Su dirección IP;

    4. El navegador que estás usando;

    5. El sistema operativo que estás usando;

    6. Tu nombre de usuario y contraseña y, donde proceda, si eres un usuario registrado de la red social, nombre y apellido; y

    7. La información para la que has usado este plug-in específico.

    Con respecto a dicha información, hacemos referencia a los términos y condiciones de la red social pertinente. Te animamos a que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de los plug-in sociales. Si lo deseas puedes bloquear los plug-in sociales en los ajustes del navegador. Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge a través del uso de plug-ins.

  9. Políticas de Privacidad Especiales o de terceros

    1. Políticas de Privacidad Especiales

      Puedes encontrarte que en nuestra página web tengas una política de privacidad adicional a esta política de privacidad general. En ese caso, serán aplicables los términos de ambas políticas de privacidad: la específica del servicio y esta general. En el caso de que algunas de las cláusulas sean contradictorias, recuerda que será aplicable la cláusula de la política de privacidad específica.

    2. Políticas de Privacidad de terceros

      Esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestra página web. Otras páginas Webs de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde BEROOMERS tienen sus propias políticas de privacidad. Te animamos a que conozcas las políticas de privacidad ofrecidas por estos terceros antes de facilitarles alguna información personal.

  10. Medidas de Seguridad:

    BEROOMERS ha implantado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos, cumpliendo con los requisitos normativos previstos en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), haciendo uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento, así como el alcance de control de BEROOMERS.

    BEROOMERS, podrá modificar el contenido de su política de privacidad en cualquier momento según las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que puedan producirse.